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解說(shuō)冷凝水試驗箱售后服務(wù)如何呢？
作者:試驗箱 發(fā)布時(shí)間2022-07-20 11:34:50
冷凝水試驗箱售后服務(wù)到底怎么樣?下面小編就為大家介紹下售后保障及售后服務(wù)詳情：
一、售后保障：
1、上崗培訓：
A、冷凝水試驗箱操作培訓：在設備驗收時(shí)，培訓人員不少于4人，在采購人現場(chǎng)接受設備操作培訓，確保學(xué)員對設備有充分的了解，能夠獨立進(jìn)行設備操作和日常維護和管理。
B、操作技能培訓：設備終驗后，如果用戶(hù)遇到問(wèn)題需要咨詢(xún)，公司將派技術(shù)人員進(jìn)行指導。如有必要，技術(shù)人員將安排現場(chǎng)指導。
C、培訓內容：冷凝水試驗箱系統操作（包括軟件使用），設備故障排除簡(jiǎn)單，并提供中英文操作說(shuō)明、操作步驟和操作圖。
二、售后服務(wù)：
A、自終驗收雙方簽署之日起12個(gè)月內，設備質(zhì)量保證期。
B、公司為設備零部件的結構在質(zhì)量保證期內，設計、工藝、任何因材料缺陷造成的損壞或故障，及時(shí)免費進(jìn)行維修。所有在保修期內進(jìn)行維修、更換后的部件，質(zhì)量保證期相應延長(cháng)。更換已修復的部件后，質(zhì)量保證期為維修，自更換之日起一年。
C、需要在收到用戶(hù)通知后，4小時(shí)響應，48小時(shí)到位，需要熟練的售后服務(wù)工程師到設備維修現場(chǎng)進(jìn)行維修。
D、賣(mài)方提供和備件供應設備質(zhì)量保證期以外的有償冷凝水試驗箱維護服務(wù)。
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